{"id":3218,"date":"2025-08-14T21:25:54","date_gmt":"2025-08-14T21:25:54","guid":{"rendered":"https:\/\/noticierodelnorte.info\/?p=3218"},"modified":"2025-09-23T21:27:53","modified_gmt":"2025-09-23T21:27:53","slug":"profeco-actua-contra-sony-ante-denuncias-sobre-la-playstation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticierodelnorte.info\/?p=3218","title":{"rendered":"Profeco act\u00faa contra Sony ante denuncias sobre la PlayStation"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">agosto 14, 2025<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (<strong>Profeco<\/strong>) hizo requerimientos a la empresa\u00a0<strong>Sony<\/strong>\u00a0tras recibir m\u00faltiples\u00a0<strong>denuncias ciudadanas<\/strong>\u00a0respecto de la\u00a0<strong>PlayStation<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Consumidores se quejaron de que en la p\u00e1gina de internet de la consola los\u00a0<strong>precios<\/strong>\u00a0de los distintos productos se exhib\u00edan en d\u00f3lares y sin el\u00a0<strong>precio final<\/strong>\u00a0a pagar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Profeco\u00a0record\u00f3\u00a0a Sony que ello contraviene el art\u00edculo 34 de la\u00a0<strong>Ley Federal de Protecci\u00f3n al Consumidor<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los datos que ostenten los productos o sus etiquetas, envases y empaques y la publicidad respectiva, tanto de manufactura nacional como de procedencia extranjera, se expresar\u00e1n en idioma espa\u00f1ol y su precio en moneda nacional en t\u00e9rminos comprensibles y legibles conforme al sistema general de unidades de medida, sin perjuicio de que, adem\u00e1s, se expresen en otro idioma u otro sistema de medida.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Asimismo, la Procuradur\u00eda indic\u00f3 que el&nbsp;<strong>total<\/strong>&nbsp;<strong>a pagar<\/strong>&nbsp;debe incluir todos los cargos a cubrir, entre ellos el IVA, conforme el art\u00edculo 7 Bis de la citada Ley:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El proveedor est\u00e1 obligado a exhibir de forma notoria y visible el monto total a pagar por los bienes, productos o servicios que ofrezca al consumidor. Dicho monto deber\u00e1 incluir impuestos, comisiones, intereses, seguros y cualquier otro costo, cargo, gasto o erogaci\u00f3n adicional que se requiera cubrir con motivo de la adquisici\u00f3n o contrataci\u00f3n respectiva, sea \u00e9sta al contado o a cr\u00e9dito.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La&nbsp;<strong>Profeco<\/strong>&nbsp;recibi\u00f3 m\u00e1s de&nbsp;<strong>100 denuncias<\/strong>, mismas que se est\u00e1n atendiendo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aquellas personas afectadas por irregularidades al comprar la PlayStation de Sony pueden formalizar su queja mediante:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Correo:\u00a0denunciapublicitaria@profeco.gob.mx\u00a0y\/o\u00a0denunciasprofeco@profeco.gob.mx<\/li>\n\n\n\n<li>Tel\u00e9fono del Consumidor: 55 5568 8722 y del interior del pa\u00eds al 800 468 8722<\/li>\n\n\n\n<li>Redes sociales: X: @AtencionProfeco y @Profeco, y Facebook: ProfecoOficial.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"840\" height=\"480\" src=\"https:\/\/noticierodelnorte.info\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/image-13-840x480.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3219\"\/><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>agosto 14, 2025 La Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) hizo requerimientos a la empresa\u00a0Sony\u00a0tras recibir m\u00faltiples\u00a0denuncias ciudadanas\u00a0respecto de la\u00a0PlayStation. Consumidores se quejaron de que en la p\u00e1gina de internet de la consola los\u00a0precios\u00a0de los distintos productos se exhib\u00edan en d\u00f3lares y sin el\u00a0precio final\u00a0a pagar. 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